Passionnée de Marketing et Relation Clients et forte de mon expertise en transformation digitale de Grands Comptes, j’ai une forte conscience de l’importance que revêt la Confiance dans une relation Utilisateur <-> Marque équilibrée et efficace. La gestion habile des Données Personnelles est désormais l’enjeu majeur de la nouvelle donne marketing que je contribue à accélérer. Je bénéficie de 20 ans d'expérience en Marketing Digital, Innovation & Développement Business auprès de Clients français et internationaux (Allianz, Axa, BNP Paribas, BPCE, Enedis, EuropAssistance, LVMH, Mumm-PernodRicard, Orange, Renault, Schneider, ...). Après 10 ans de conseil en organisation et CRM, j’ai co-créé et développé depuis 2006 LesComptoirs, agence-conseil en Digital et Innovation qui, grâce à sa 100aine d'experts, accompagne les Grands Comptes dans l'accélération de leur Relation Client via les stratégies et outils digitaux. J’apporte ma valeur ajoutée en management de projets d'envergure, définition de stratégies client et digitales, création de sites web ou apps mobiles, pilotage des réflexions UX/design, mise en place de parcours client, stratégies d’influence et e-réputation, optimisation Business et Lead generation, etc Je mets également à profit mon réel attrait pour l'lnnovation en étant actrice d'une adoption efficace de nouveaux usages (DataPrivacy, m-paiement, biométrie, ConnectedCars ...). Et mes compétences de transformation de l'entreprise s'accompagnent d'une capacité reconnue à fédérer, motiver et manager des équipes : être inspirante pour réussir ensemble ! --------------------------------------- Expertises : DataPrivacy, Transparence, Confiance, Marketing, Digital, Web, Internet, Mobile, Social CRM, E-réputation, E-commerce, refonte digitale, marketing relationnel, marque, transformation, management, accélération, B2B, banque, assurance, luxe, énergie, conseil, stratégie, User Experience, UX, customer journeys, IT, innovation, start-ups, IoT, objets connectés