Devenez un champion de la relation client et multipliez vos ventes

Les secrets des entreprises performantes / Comment enchanter vos clients et récupérer ceux de vos concurrents / Les meilleures astuces pour faire de l’or grâce à un service client inoubliable / Comment transformer un client en colère en ambassadeur / Les moteurs de motivation pour un service client hors normes… N’attendez plus pour devenir le champion de votre catégorie et placer votre business en pôle position! Spécialiste du client enchanté, expert en réussite de l’entreprise, Guy Burkhardt, surnommé "le booster de clients joyeux" a la réputation de rendre les entreprises plus performantes, plus attrayantes, plus agréables à vivre à travers des interventions innovantes, dynamiques, et pleines d’humour. Ses idées, qui ont fait le succès de ses entreprises (CA: 34M€, 200 personnes), provoquent une prise de conscience et une action. Il donne des exemples concrets et les outils faciles à mettre en place quel que soit son secteur d’activité. Président d’une association patronale, Guy Burkhardt a oeuvré pendant plusieurs années pour livrer ses meilleures astuces afin de battre la concurrence et il a formé près de 500 personnes aux différents postes, en particulier les managers et les directeurs. Guy Burkhardt est membre labellisé (le plus haut niveau d'expertise) de l’Association Française des Conférenciers Professionnels et membre de la Global Speakers Federation Guy Burkhardt est mentor de conférenciers